1. Quem somos
Este site e aplicação são operados pela marca Pedideliver (“nós”, “plataforma”), disponível em www.pedideliver.com. Esta página descreve, de forma clara e resumida, como tratamos dados pessoais e o uso de cookies, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Atenção: em produção, substitua este texto por dados do responsável (razão social, CNPJ, e-mail e endereço do encarregado/DPO, se houver).
2. Dados que podemos coletar
- Navegação: páginas acessadas, tipo de dispositivo e navegador, data/hora aproximada (logs técnicos do servidor).
- Pedidos (loja do restaurante): nome, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e itens do pedido informados por você no checkout.
- Carrinho: pode ser guardado no seu próprio navegador (armazenamento local) para não perder o pedido.
- Painéis administrativos: e-mail de login e dados cadastrais necessários para prestação do serviço.
3. Finalidades
Utilizamos os dados para: exibir a loja e o cardápio; processar e entregar pedidos; comunicar status pelo WhatsApp quando aplicável; cumprir obrigação legal; melhorar segurança e desempenho do sistema.
5. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base em: execução de contrato ou procedimentos preliminares (pedido, cadastro); legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, métricas agregadas); consentimento, quando exigido (ex.: cookies não essenciais, se você passar a usá-los); cumprimento de obrigação legal.
6. Seus direitos
Você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização; portabilidade; eliminação de dados desnecessários; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento quando aplicável.
Canal sugerido: e-mail de contato do site ou WhatsApp indicado na página inicial do restaurante (quando for loja de parceiro, o titular dos dados do pedido é o estabelecimento).
7. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades, prazos legais e resolução de litígios. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acessos não autorizados e vazamentos.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política; a data no topo será ajustada. Uso continuado após mudança relevante pode exigir novo consentimento, conforme o caso.